Condizioni Generali di Vendita B2B

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito e-commerce di Whitek Srl, con sede in Viale Milano 71, 26900 Lodi, P.IVA 11857380155.

Il servizio di vendita online è riservato esclusivamente a clienti professionali, imprese, studi professionali, strutture sanitarie e altri soggetti che effettuano l’acquisto nell’ambito della propria attività professionale, imprenditoriale o commerciale.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara pertanto di acquistare in qualità di professionista e non di consumatore.

2. Prodotti

Whitek commercializza dispositivi medici prodotti e certificati da Whitek, nonché dispositivi medici e altri prodotti distribuiti per conto di produttori terzi, inclusi prodotti di aziende partner quali Shofu.

Le immagini, le descrizioni e le informazioni presenti sul sito hanno finalità descrittiva e rappresentano i prodotti nel modo più accurato possibile.

3. Prezzi e listini personalizzati

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro e sono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.

Whitek può applicare ai singoli Clienti listini, condizioni commerciali, sconti o prezzi personalizzati.

Dopo l’accesso all’account, il prezzo visualizzato rappresenta il prezzo di vendita applicabile a quello specifico Cliente, fatte salve eventuali anomalie o errori materiali manifesti.

4. Ordini

L’ordine trasmesso tramite il sito viene acquisito e accettato immediatamente dal sistema Whitek.

Whitek si riserva tuttavia il diritto di annullare integralmente o parzialmente un ordine nei seguenti casi:

• il prodotto non sia più commercializzato;
• il prodotto non sia più prodotto o reperibile presso il produttore;
• sia stato pubblicato un prezzo manifestamente errato per errore materiale, tecnico o informatico;
• sopraggiungano circostanze che rendano impossibile l’evasione dell’ordine.

In tali casi Whitek informerà il Cliente e, qualora sia già stato effettuato un pagamento, provvederà alla restituzione dell’importo relativo ai prodotti non forniti.

5. Disponibilità dei prodotti

I tempi di consegna indicati sul sito si riferiscono ai prodotti in pronta disponibilità.

Qualora uno o più prodotti ordinati non siano disponibili a magazzino, Whitek contatterà direttamente il Cliente per comunicare la situazione e fornire una previsione dei tempi di approvvigionamento o concordare eventuali soluzioni alternative.

I tempi relativi ai prodotti non disponibili possono variare in funzione della disponibilità del produttore o del fornitore.

6. Pagamenti

Le modalità di pagamento disponibili possono comprendere carta di pagamento, bonifico bancario e Ri.Ba., oltre a eventuali ulteriori modalità concordate con il Cliente.

Le modalità e i termini di pagamento possono variare in funzione delle condizioni commerciali attribuite al singolo Cliente.

7. Fatturazione

Per ogni fornitura viene emessa fattura elettronica.

Il Cliente è tenuto a fornire dati completi e corretti, tra cui:

• ragione sociale;
• Partita IVA e/o Codice Fiscale;
• indirizzo della sede legale;
• eventuale indirizzo della sede operativa o di consegna;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail;
• Codice Destinatario SDI.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati comunicati a Whitek.

8. Spedizioni

Whitek effettua spedizioni su tutto il territorio italiano, isole comprese, tramite corriere espresso.

Per i prodotti disponibili a magazzino, la consegna avviene indicativamente entro 1-2 giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine. Per le isole può essere necessario un giorno lavorativo aggiuntivo.

I tempi indicati sono indicativi e possono subire variazioni dovute al vettore, a cause di forza maggiore o ad altre circostanze non direttamente controllabili da Whitek.

9. Resi

Whitek riconosce al Cliente la possibilità di richiedere il reso dei prodotti entro 30 giorni dalla consegna.

Il reso deve essere preventivamente comunicato a Whitek e il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non aperto, completo della confezione originale e della documentazione eventualmente fornita.

Per ragioni di sicurezza, integrità e corretta conservazione, i prodotti la cui confezione sia stata aperta non possono essere restituiti.

Salvo i casi di prodotto difettoso, danneggiato o erroneamente inviato da Whitek, le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

L’eventuale rimborso o nota di credito verrà gestito dopo la ricezione e la verifica della merce restituita.

10. Prodotti danneggiati o difettosi

Qualora il Cliente riceva un prodotto danneggiato o riscontri un difetto, dovrà contattare Whitek fornendo le informazioni necessarie a identificare l’ordine e il prodotto interessato.

Una volta verificata la segnalazione, Whitek provvederà alla sostituzione o alla gestione del prodotto secondo la procedura applicabile.

Nei casi riconosciuti come prodotto danneggiato o difettoso, le spese di ritiro e di nuova spedizione sono sostenute da Whitek.

11. Errori di spedizione

Qualora Whitek abbia inviato un prodotto diverso da quello ordinato, provvederà al ritiro del prodotto errato a proprie spese e alla spedizione del prodotto corretto senza ulteriori costi per il Cliente.

Il Cliente dovrà mantenere il prodotto ricevuto erroneamente nelle condizioni in cui è stato consegnato, compatibilmente con quanto necessario per verificarne l’identità.

12. Ritardi nei pagamenti

Il Cliente è tenuto a rispettare i termini di pagamento concordati.

In caso di ritardato pagamento, Whitek si riserva il diritto di:

• applicare gli interessi moratori previsti dalla normativa applicabile;
• sospendere le forniture in corso;
• bloccare temporaneamente nuovi ordini o la loro evasione fino alla regolarizzazione della posizione.

13. Utilizzo professionale dei prodotti

I prodotti commercializzati attraverso il sito sono destinati a impiego professionale.

Il Cliente è responsabile dell’utilizzo del prodotto nel rispetto della sua destinazione d’uso e deve attenersi alle istruzioni per l’uso, alle indicazioni del fabbricante, alle avvertenze, alle condizioni di conservazione e alle eventuali prescrizioni previste per lo specifico dispositivo medico.

14. Comunicazioni

Per informazioni relative a ordini, spedizioni, resi, prodotti o documentazione commerciale è possibile contattare Whitek.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti conclusi attraverso il sito sono disciplinati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del rapporto commerciale sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

16. Accettazione delle condizioni

Con la trasmissione dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Eventuali condizioni particolari concordate per iscritto con il singolo Cliente prevalgono sulle presenti Condizioni Generali limitatamente agli aspetti espressamente disciplinati.